Služeb infolinky Kooperativy můžete využít každý den včetně soboty, neděle a státních svátků od 8 do 20 hodin. V případě poruchy vozidla, potřeby domácí asistence nebo zdravotní asistence MediKompas, jsou Vám k dispozici tyto služby nonstop i na čísle +4201220.

Asistenční služba +420 1220

Asistenční služby společnosti Global Assistance lze využít pro:

• odtah vozidla v případě poruchy
• domácí asistenci
• zdravotní asistenci Medikompas

Máte zájem o výpočet ceny, informace o produktech, sjednání pojištění po telefonu?

Nabízíme možnost sjednání těchto produktů po telefonu:

• Pojištění vozidel (povinné ručení, havarijní pojištění)
• Pojištění majetku a odpovědnosti občanů
• Cestovní pojištění
• Pojištění osob (životní pojištění, úrazové pojištění)
• Zdravotní asistence MediKompas

Pro oznámení škody si prosím připravte číslo pojistné smlouvy a další informace týkající se vzniklé škody.

Škodu můžete nahlásit prostřednictvím infolinky 841 105 105 nebo na webových stránkách přes on-line formuláře:

• Povinné ručení
• Havarijní pojištění
• Pojištění majetku občanů
• Pojištění občanské odpovědnosti

Pro nahlášení škody z pojištění osob je nutné vyplnit formulář, který je k dispozici na webových stránkách, podepsat jej a odeslat na adresu:

Kooperativa, pojišťovna a.s. VIG
Centrum zákaznické podpory
Brněnská 634
664 42 Modřice

Pro získání informace o stavu Vaší zaregistrované škody z pojištění vozidel, majetku a odpovědnosti občanů můžete využít on-line službu nebo kontaktovat infolinku 841 105 105.

Pro vyřízení dotazu si prosím připravte číslo Vaší škodní události. Zde získáte informace o stavu Vaší škody a dokumentech nutných pro likvidaci škody.

Na infolince 841 105 105 poskytujeme následující informace

Obecné informace:

• Informace o obchodních místech
• Informace o produktech a službách pojišťovny Kooperativa

Informace k pojistné smlouvě

Informace k pojistné smlouvě lze sdělit pouze pojistníkovi a to po sdělení čísla pojistné smlouvy a to v tomto rozsahu:

• Platnost pojistné smlouvy
• Sjednaná rizika na pojistné smlouvě
• Připojištění k pojistné smlouvě
• Spoluúčast na pojistné smlouvě
• Informace o platbách
• Informace k provádění vkladů a výběrů u produktů pojištění osob

V rámci klientského servisu lze přes infolinku změnit tyto údaje na pojistné smlouvě:

• Změna příjmení
• Změna adresy trvalého bydliště
• Změna korespondenční adresy
• Změna způsobu placení (SIPO, trvalý příkaz, platební příkaz, poštovní poukázka)
• Změna způsobu sdělování informací o následném pojistném (dopis, SMS, e-mail)
• Změna registrační značky na vozidle

Výše uvedené informace lze také získat prostřednictvím webového formuláře zde

Na infolince Kooperativy 841 105 105 můžete v případě havárie rovněž zjistit, kde se nachází nejbližší smluvní servis pojišťovny.