Prohlížeč není podporován

Doporučujeme Google Chrome

Kooperativa

Jak vám pomáháme s pojistnými událostmi

Zjistěte, jak vám pomáháme s pojistnými událostmi z jednotlivých pojištění, přečtěte si příběhy ze života našich klientů nebo si prohlédněte velká čísla Kooperativy za rok 2023.
PU
Jak vám pomáháme v rámci...

Životního pojištění

Ročně vyřizujeme přes 330 000 pojistných událostí.

Někdy vznikne celoživotní postižení při banálním zakopnutí. Kromě bolesti a starostí je mnoho událostí spojeno také s výpadkem příjmu nebo nečekanými výdaji.

Vrátit zdraví není vždy možné, peníze od nás vám ale pomáhají žít přesto dál co nejlépe.

ikona

Každý měsíc...

  • Kolem 5 000 klientů má delší neschopenku a potřebuje k nemocenské i naše plnění.
  • Přes 3 900 úrazů zanechá menší i větší trvalé postižení.
  • Na nemocničním lůžku se ocitne i 4 500 našich klientů, přes 160 z nich s vážným onemocněním.
  • Až 20 klientů využije radu našeho lékaře nebo sociálního pracovníka, 10 lidem radí náš právník nebo jim posíláme hodinového manžela.
    ikona

    Nejvyšší pomoc posíláme...

    • Často jako následek dopravní nehody. Nejvyšší plnění byla několikrát kolem 5 mil. Kč.
    • Za ochrnutí nebo jiné vážné následky často plníme 8–10násobek pojistné částky, třeba 2–3 mil. Kč.
    • Vloni třeba 10 mil. Kč z jediné nehody pro dvě osoby z jedné rodiny.
      Likvidace (2)
      Jak vám pomáháme v rámci...

      Pojištění vozidel

      Naší asistenční službě se dovoláte do 30 vteřin. Do 45 minut vám pak přijedeme dobít vybitou baterii, vyměníme píchlou pneumatiku nebo pošleme mechanika k nepojízdnému vozidlu.

      Naše servisy pro vás nejčastěji opravují havarovaná vozidla značek Škoda, VW a Ford.

      ikona

      Každý den...

      • má až 430 našich klientů nějaký malér s autem, se kterým jim pomůžeme,
      • půjčíme i 37 náhradních vozidel,
      • zaplatíme přes 115 čelních skel, jedno v průměru za 11 500 Kč.
        ikona

        Každý měsíc...

        • zaplatíme přes 13 000 škod na vozidlech a jejich příslušenství,
        • uhradíme opravu až 70 aut, které poškodí kuny a hlodavci.
          kosti (3)
          Jak vám pomáháme v rámci...

          Pojištění majetku

          Za loňský rok jsme vám asistovali u 4 000 zásahů a téměř v 80 % jste potřebovali instalatéra nebo zámečníka.

          Škody vám nejčastěji vznikají důsledkem prasklého vodovodu nebo řádění živlu. Takových škod jsme loni zaplatili přes 40 000.

          A stejně jako u pojištění vozidel, už 30 vteřin od vašeho volání při havárii začínáme řešit vyslání pomoci.

          ikona

          Rychle řešíme

          • Když vám vichřice odnese kus střechy, náš pokrývač to vyřeší už následující den.
          • K prasklé vodě a domácí povodni vám pošleme instalatéra do 2 hodin.
          • Když se ucpe wc, nebo vám někdo vysklí okno, zachráníme vás ještě ten samý den.
          • K zabouchnutým dveřím posíláme zámečníka do 1 hodiny.
          • Každé Vánoce pomáháme vyřešit následky požáru až 12 stromečků.
            ikona

            Rychle vyplácíme

            • Sousedé vám vytopili kuchyň? Pošleme peníze na malíře hned po našem telefonátu.
            • Prudký slejvák prosákl i střešním oknem? Peníze na novou omítku od nás dostanete už druhý den po telefonické dohodě.
            • Máte rozbité umyvadlo od spadlého zrcadla? Vše vyřešíme po telefonu a zaplatíme vám nové už druhý den.
              Likvidace (2)
              Jak vám pomáháme v rámci...

              Cestovního pojištění

              Naší asistenční službě se dovoláte do 30 vteřin i ze zahraničí.

              Každý rok řešíme více než 12 000 událostí, které vás nepříjemně zaskočí na cestách.

              Přes 7 500 klientů volá každý rok z ciziny pro naši asistenci.

              ikona

              Nejčasteji vám pomáháme...

              • zařídit ošetření u lékaře – skoro 7 000 případů ročně, průměrná cena takového ošetření je 15 000 Kč,
              • telefonickou radou – přes 4 000 konzultací ročně (včetně tlumočení nebo videokonzultace s českým lékařem).
                ikona

                Nejvyšší pomoc vám zajišťujeme...

                • při hospitalizaci v zahraničí – často jde až o několik milionů Kč,
                • při nutnosti lékařského převozu do ČR – nedávno jsme zorganizovali a zaplatili letecký převoz pacientky z Thajska celkem za 3,9 mil. Kč.

                  POJIŠTĚNÍ MAJETKU | Petra, 32 let

                  V sobotu odpoledne jsem přijela domů, otevřela dveře do technické místnosti a uviděla, že tam tryská voda z potrubí. Na zemi byla 5 cm vysoká hladina. Zavolala jsem na asistence a za 2 hodiny byl u mě instalatér, který vše spravil. Nic jsem neplatila. Senzace.

                  Více o pojištění

                  POJIŠTĚNÍ VOZIDEL | Zuzana, 43 let

                  Škodu jsem nahlásila telefonicky. Operátorka mi vše vysvětlila a ještě ten den jsem jela do smluvního servisu. Pak už vše vyřizoval servis a já jsem po opravě dostala potvrzení o úhradě škody. Oprava byla v pořádku a rychle. Byla to velká úleva a úspora času od vyřizování.

                  Více o pojištění

                  ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ | Karel, 55 let

                  Úraz se mi stal před Vánoci, vyplnil jsem online hlášení a již na začátku roku jsem měl peníze na účtu. Celý proces byl opravdu rychlý, likvidátor mi hned odpověděl na dotaz a byl příjemný. Díky za vše, jsem spokojen.

                  Více o pojištění
                  celkem_pu
                  Jsme tady pro vás

                  Jaký byl rok 2023

                  Měli jste u nás 644 458 pojistných událostí a dostali jste od nás 21,52 miliardy Kč.

                  To znamená, že jsme pro vás denně*:

                  • zpracovali téměř 2600 pojistných událostí 
                  • a vyplatili 86 milionů Kč.

                  Našich 429 likvidátorů vám bylo vždy po ruce.

                  *Přepočteno na pracovní dny. V roce 2023 jich bylo 250.

                  Za vaše pojištění

                  jsme vyplatili

                  • 9,48 mld.

                    životní pojištění

                  • 7,22 mld.

                    pojištění vozidel

                  • 1,45 mld.

                    pojištění odpovědnosti

                  • 3,22 mld.

                    pojištění majetku

                  • 151 mil.

                    cestovní pojištění

                  Další zajímavosti

                  Životní pojištěníikona
                  • Když máte vážnou zdravotní komplikaci, zaplatíme vám navíc i lázně.
                  • Když vám lékař po infarktu nařídí cvičit, zaplatíme vám kromě plnění klidně i rotoped.
                  • Když vás nákaza od klíštěte vyřadí z práce, zaplatíme vám navíc lázně i rekvalifikační kurz.
                  • S životním pojištěním si můžete dovolit zůstat s dítětem v nemocnici.

                  Více o pojištění

                  Pojištění odpovědnostiikona
                  • Našemu klientovi praskla přívodní hadička od vodovodní baterie a tím došlo k úniku vody a vytopení skladu právě pod jeho bytem. Celkem bylo poškozeno zboží za 457 037 Kč. Vše jsme uhradili.
                  • V bytě praskla vodovodní trubka a voda protekla až k sousedům. Voda poškodila parketovou podlahu, omítky a muselo dojít také ke kontrole elektroinstalace. Navíc voda tekla také na skříň, kde poškodila oblečení, boty a další věci uvnitř. Celková škoda, kterou jsme poškozenému uhradili, se vyšplhala na 284 582 Kč.
                  • Klientovi vzplanul kompost, vedle kterého stála sousedova garáž. Oheň se nakonec rozhořel tak, že museli přijet hasiči. Škodu na sousedově garáži musel klient uhradit, jelikož příčina vznikla z jeho pozemku. Naštěstí měl pojištění, díky kterému nemusel hradit škodu ve výši 114 666 Kč ze svého.
                  • U naší klientky v bytě došlo k požáru, kvůli kterému došlo k ohoření společných prostor domu. Konečná výše škody na společných prostorech se vyšplhala na 404 444 Kč, které jsme uhradili my.
                  • Největší škoda, kterou jsme z odpovědnosti zaplatili, se vyšplhala na 2 656 807 Kč. Stala se našemu klientovi při dovolené v zahraničí.

                  Více o pojištění

                   Rychlou asistenční pomoc vám posíláme díky společnosti GLOBAL ASSISTANCE. 

                  MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT