Nová Experta: Upgradujeme SW pro likvidaci pojistných událostí
Experta je provozní systém společnosti Global Expert, s.r.o. poskytující služby z oblasti likvidace pojistných událostí pojišťovnám Kooperativa a Česká podnikatelská pojišťovna.
Jsou to například:
Tyto služby poskytují zaměstnanci společnosti, kteří mají expertní znalosti v jednotlivých oblastech. Výstupem jsou znalecké odhady a posudky, na jejichž základě následně pojišťovny vyplácí pojistné plnění.
O Global Expert, s.r.o.
Jde o jednu ze dceřiných společností těchto pojišťoven Kooperativa a Česká podnikatelská pojišťovna. Spolu s nimi patří do mezinárodního koncertu VIG.
Pokrývá celé území ČR, a to jak v rámci přímých zaměstnanců společnosti, tak v oblasti smluvních servisů a dalších externích spolupracovníků
Jak probíhá řešení pojistných událostí
Interní nebo externí zaměstnanec – technik – má k dispozici pro svou práci webovou i mobilní aplikaci. Ve chvíli, kde přivolán k řešení pojistné události, může jednoduše a pohodlně pořídit snímky škod a zadat je do systému ke konkrétnímu pojistnému případu.
Podobnou aplikaci mají k dispozici i zaměstnanci smluvních servisů, kterých je v rámci ČR více než tisícovka. Pro ty je určený portál, přes který probíhá komunikace a dodávání podkladů pro likvidaci pojistných událostí a pro tvorbu expertíz (fotodokumentace, fakturace, atd.) s cílem inkasování pojistného plnění.
Dalším specifikem jsou tzv. drive-in stanoviště. Slouží k posouzení škody na vozidlech, která nejsou plně vyřazena z provozu. Majitel auta, na kterém je způsobena škoda, přijede na nejbližší drive-in stanoviště, kde se mu věnuje technik, který provede prohlídku vozidla.
Posouváme se dál
Experta nám usnadňuje práci již 20 let. Nově se provádí upgrade na dvou úrovních – jak na technologické, tak businessové. Je nutné držet krok s dobou a s technologiemi, proto bude projekt Nová Experta postaven na nejmodernější microsevices architektuře:
Dmytro Gundartsev a jeho tým vytvořili technologický PoC postavený na up-to-date technologiích. Po stránce businessové dochází k redesignu a revizi procesů – tj. neustále přemýšlíme, jak využít nové technologie tak, abychom celý proces v rámci systému Experta dělali lépe.
Nová Experta je na svém začátku. Je to jedinečná příležitost pro vývojáře účastnit se nového projektu a být autorem a architektem nových technologicko-businessových řešení.
![['id']](/ver/21698057359000/api/stages/files?variant=next-fe&file=/motive/link/2023/10/id-20231023-123558.jpg&width=3840)