Prohlášení o přístupnosti

Prohlášení o přístupnosti služeb

Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group informuje o tom, že v souladu s normou Accessibility requirements for ICT products and Services č. EN 301 549 v 3.2.1 (EN), s mezinárodními standardy Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG) a zákonem č. 424/2023Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb (zákon) splňují služby elektronického obchodování poskytované spotřebitelům (služby) podmínky přístupnosti.

Služby elektronického obchodování slouží spotřebitelům k uzavírání, změnám a ukončování pojistných smluv.

Služby jsou přístupné ve všech čtyřech principech přístupnosti dle EN a WCAG, kterými jsou vnímatelnost, ovladatelnost, srozumitelnost a stabilnost, a to v tomto rozsahu:

Internetové stránky*

1.2.2 Titulky – předtočené
1.2.5 Audiopopis – předtočené
1.3.2 Srozumitelné pořadí
1.3.3 Vlastnosti na základě smyslového vjemu
1.3.4 Orientace
1.4.1 Používání barev
1.4.2 Ovládání zvuku
1.4.4 Změna velikosti textu
1.4.5 Text ve formě obrázku
1.4.10 Přeformátování
1.4.12 Rozložení mezer textu
2.1.2 Žádná past na klávesy
2.1.4. Klávesové zkratky
2.2.1 Nastavitelné časování
2.2.2 Pauza, Stop, Skrýt
2.3.1 Tři záblesky nebo podprahové blikání
2.5.1 Uživatelská gesta ukazatele
2.5.2 Zrušení akce ukazatele
2.5.4 Ovládání pohybem
3.1.1 Jazyk stránky
3.2.1 Focus
3.2.3 Konzistentní navigace
3.2.4 Konzistentní identifikace
3.3.4 Předcházení chybám
4.1.1 Syntaktická analýza
11.6.2 Aplikace ani obsah nenarušují ani neblokují funkce přístupnosti asistivních technologií
11.7 Jsou respektovány předvolby nastavení uživatelů.

Klientská zóna (dostupná z https://zona.koop.cz)

Klientská zóna je responzivní ve většině zařízení a dostupná a funkční pro operační systém iOS, Android, Windows i MacOS a je optimalizována pro nejvíce využívané prohlížeče.

Níže specifikované funkce se v uvedeném rozsahu odchylují od EN a WCAG:

U části textu, ikon a ovládacích prvků není dosažen doporučený barevný kontrast

Navigaci klávesou Tab lze sledovat jen částečně – pořadí fokusů ani jejich vizuální zvýraznění nejsou na všech stránkách konzistentní

Mluvený výstup není lokalizován do češtiny – čtení obsahu i čísel může být nepřesné
Některé interaktivní prvky jsou klávesnicí ovladatelné jen částečně – chybí plná podpora standardních kláves.

Prohlášení o přístupnosti bylo vypracováno dne 25. 6. 2025

Zpětná vazba a kontaktní údaje

Stále pracujeme na tom, aby byly tyto stránky bez problémů přístupné všem uživatelům. Pokud narazíte na jakýkoli problém, dejte nám prosím vědět. Pro sdělení námětů, postřehů či informací o problémech se zobrazováním těchto stránek prosím využijte e-mail info@koop.cz.

*internetové stránky:

https://www.koop.cz/
https://www.koop.cz/sjednejte-si-pojisteni-online
https://www.koop.cz/pojisteni/pojisteni-osob
https://www.koop.cz/pojisteni/pojisteni-osob/zivotni-pojisteni-flexi
https://www.koop.cz/pojisteni/pojisteni-osob/investicni-fondy-a-strategie
https://www.koop.cz/pojisteni/pojisteni-osob/investicni-fondy-a-strategie/es01
https://www.koop.cz/navody-a-dokumenty/reseni-skody
https://www.koop.cz/navody-a-dokumenty
https://www.koop.cz/navody-a-dokumenty/nejcastejsi-dotazy
https://www.koop.cz/kontakt/pobocky
https://www.koop.cz/kontakt
https://www.koop.cz/dokumenty-ke-stazeni
https://www.koop.cz/cestovni-pojisteni
https://autopojisteni.koop.cz
https://pojisteni-majetku.koop.cz
https://www.koop.cz/sportovni-vybaveni
https://www.koop.cz/odpovednost-zamestnance
https://zona.koop.cz