Obecné pokyny

📸 Vyfoťte, případně natočte škody – všechno, co je poškozené, celkovými i detailními záběry. 

🛠️ Zabraňte dalším škodám – vytřete, vysušte, odstraňte vodu nebo sníh, provizorně opravte poškození. 

🗑 Nevyhazujte věci bez domluvy s námi – zdokumentujte je a poraďte se s námi, jestli je můžete vyhodit.

⚡ Nezapínejte poškozené elektrospotřebiče – nechte je odborně zkontrolovat. 

📱 Nahlaste nám škodu co nejdřív – online na www.koop.cz , případně na 957 105 105.

 Na tomto telefonu si můžete vyžádat i asistenci řemeslníků v nouzové situaci, např. pokrývače, instalatéra nebo elektrikáře.

📄 Připravte si podklady – rozměry zasažených místností, popis a rozsah škod, seznam poškozených věcí, jejich stáří, odhad ceny věcí, faktury, odhad výše škody a číslo účtu. Pokud je poškozených věcí nebo staveb víc, doporučujeme si uložit naše tabulky, které Vás povedou, a postupně je vyplňovat: soupis poškozených věcí a soupis poškození staveb.  

🧾 Pro podnikatele – připojte účetní podklady, projektovou dokumentaci, inventární soupisy nebo stav zásob.