Vážení klienti, z důvodu vládních opatření proti šíření nemoci COVID-19 a naší dobrovolné pomoci hygienickým stanicím při trasování kontaktů jsme omezili
provozní dobu naší infolinky. Jsme vám k dispozici v pracovní dny od 8 do 17 hodin.

Covid Assistance

Ve spolupráci se společností Click2claim Vám přinášíme novou službu Covid Assistance, díky které můžete ihned zjistit informace o aktuálních opatřeních v destinaci, do které se chystáte nebo se z ní vracíte.

Ve spolupráci se společností Click2claim Vám přinášíme novou službu Covid Assistance, díky které můžete ihned zjistit informace o aktuálních opatřeních v destinaci, do které se chystáte nebo se z ní vracíte.

K čemu asistenční služba slouží

V době, kdy se podmínky pro vycestování do zahraničí mění doslova z hodiny na hodinu, Vám přinášíme novou asistenční službu, na které získáte odpovědi na veškeré dotazy týkající se omezení cestování v souvislosti s Covid-19 (např. povinnost testů, informace o nošení roušek atp.). Asistence je poskytována jak při odjezdu do zahraničí, tak i při návratu zpět do ČR.

 

Hlavní výhody

  • nemusíte informace vyhledávat sami a trávit tak spoustu času u počítače, na telefonu nebo telefonáty své cestovní kanceláři, IATA, bance či zdravotní pojišťovně
  • dostupnost informací je 24 hodin denně 7 dní v týdnu
  • díky stálému sledování vývoje situace ohledně Covid-19 jsou pracovníci asistenční linky schopni dohledat a sdělit nejaktuálnější informace a pravidla pro cestování

Jak služba funguje?

  • zakoupíte si letenku/zájezd do libovolné destinace
  • pokud nevíte, jaká aktuální opatření v dané destinaci platí, zavolejte na číslo asistenční linky Click2Claim +420 226 258 015
  • asistent vám na lince poskytne platné a aktuální informace:
    • jaká jsou v dané zemi aktuální omezení a pravidla
    • zda-li je nutné provést test na Covid-19
    • pokud je nutný test na Covid-19, asistent Vám nabídne využití některého ze smluvních testovacích partnerů Click2Claim, co nejblíže v místě Vašeho bydliště
    • zda-li je nutné nošení roušek v místě pobytu
    • je-li povinná karanténa po příjezdu zpět do ČR