Travel asistent

Odškodnění a náhrada za zrušení či zpoždění letu

Poskytneme vám asistenci při problémech v letecké dopravě v těchto případech:

  • váš let měl zpoždění o více než 3 hodiny
  • váš let byl zrušen
  • byl vám odepřen nástup na palubu
  • v důsledku zpoždění letu jste zmeškali navazující let
  • byla vám snížena dopravní třída

V případě letecké nepravidelnosti vám pomůžeme prostřednictvím našeho smluvního partnera zajistit vaše nároky vůči letecké společnosti, a to v následujícím rozsahu:

  • bude vám poskytnuta telefonická konzultace k základním možnostem řešení v souvislosti s leteckou nepravidelností, zejm. poskytnutí nezbytných informací o vašich právech jako cestujícího v aktuální situaci, na daném letišti,
  • uplatnění vašeho nároku vyplývajícího z příslušného nařízení EU v souvislosti s leteckou nepravidelností vůči leteckému přepravci; předpokladem je uzavření příkazní smlouvy mezi vámi a poskytovatelem asistence.

Uhradíme Vám až 16 500 Kč. Poskytovateli asistence náleží odměna ve výši 19 % z částky kompenzace, kterou pro vás za leteckou nepravidelnost vymohl po leteckém přepravci.

Nárok na poskytnutí služby můžete uplatnit na následujících kontaktech:

Nahlásit Škodu

Abychom vám mohli nabízet služby, které co nejlépe vyhovují právě vám, využívají tyto stránky cookies. Jejich návštěvou s používáním souhlasíte.