Prohlížeč není podporován

Doporučujeme Google Chrome

Všem klientům, kteří odcestovali před 28. 2. 2026 a nemůžou se kvůli vojenské události v Íránu a s tím související situaci na Blízkém východě (zejména Spojené arabské emiráty, Omán, Katar, Jordánsko, Izrael) vrátit v původně plánovaném termínu, automaticky prodlužujeme cestovní pojištění ve sjednaném rozsahu do 31. 3. 2026. Více informací najdete ZDE.

Informace o Potvrzení o zdanitelných příjmech za rok 2025 z plnění za pracovní úraz zaměstnance nebo renty najdete ZDE.

Kooperativa. Pojišťovna pro život, jaký je.

Pro cestující na Blízkém východě automaticky prodlužujeme cestovní pojištění
do 31. 3. 2026

🛡️ Prodlužujeme vám pojištění

  • Všem našim klientům, kteří odcestovali před 28. 2. 2026 a nemůžou se kvůli vojenské události v Íránu a s tím související situaci na Blízkém východě (zejména Spojené arabské emiráty, Omán, Katar, Jordánsko, Izrael) vrátit v původně plánovaném termínu, automaticky prodlužujeme cestovní pojištění ve sjednaném rozsahu. Prodloužení platí i pro ty, kteří jsou v nerizikové oblasti, ale nemůžou se kvůli vojenskému konfliktu vrátit zpět do ČR.

  • Pro pojištění léčebných výloh rušíme výluku událostí, které vznikly v důsledku válečných konfliktů nebo jiných hromadných násilných nepokojů.

  • Pokud nemůžete z výše uvedených důvodů odcestovat, neváhejte se na nás obrátit a v rámci dohody o ukončení pojistné smlouvy vám vrátíme už uhrazené pojistné za krátkodobé cestovní pojištění.

  • Mimořádná opatření platí do 31. 3. 2026.

⛔ Pozor! Co dělat při zrušení letu?

  • Pokud vám zruší let a vzniknou vám tím další náklady (například za novou letenku nebo ubytování), nejprve kontaktujte leteckou společnost nebo cestovní kancelář, přes kterou jste si cestu koupili. Můžou vám nabídnout náhradní let nebo kompenzaci.

  • Když ji nedostanete, nechte si vystavit potvrzení o zrušení letu a o tom, že vám kompenzaci neposkytli. Pak nám můžete škodu nahlásit a přiložit potřebné dokumenty včetně potvrzení. Podíváme se, co máte sjednané ve smlouvě. Podle toho vám dáme vědět, jestli máte na plnění nárok.

 ⛑️ Asistenční služba 24/7

  • V naléhavých situacích můžete kdykoliv využít naši asistenční službu, která je dostupná nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, na čísle: +420 957 105 105

  • Cestovní pojištění vám pomůže s úhradou léčebných výloh, asistenční službou v českém jazyce nebo řešením dalších situací podle sjednaného rozsahu pojištění.

✈️ Pokud se nemůžete vrátit do ČR

  • Zůstaňte v bezpečí a sledujte místní doporučení a nařízení úřadů.

  • Kontaktujte nejbližší české velvyslanectví nebo konzulární úřad.

  • V případě nouze volejte nepřetržitou linku MZV: +420 222 420 222. 

  • Zaregistrujte se do systému DROZD.

  • Průběžně sledujte web MZV pro aktuální informace.

 

Nejčastější dotazy

Mám platné pojištění léčebných výloh v zahraničí?

Ano, všem, kteří se nemůžou kvůli vojenské události v Íránu vrátit v původně plánovaném termínu zpět do ČR, automaticky prodlužujeme cestovní pojištění ve sjednaném rozsahu.

Zároveň pro pojištění léčebných výloh rušíme výluku událostí, které vznikly v důsledku válečných konfliktů nebo jiných hromadných násilných nepokojů.

Platí do 31. 3. 2026.

Mám prodloužené také pojištění úrazu, zavazadel, odpovědnosti, přerušení cesty, nevyužité cestovní služby, zpoždění zavazadel a letu?

Další pojištění se také prodlužují v rozsahu podle sjednané smlouvy. Ale nehradíme u nich škody události způsobené válkou.

Platí do 31. 3. 2026.

Mám koupenou cestu i cestovní pojištění. Kvůli měnící se bezpečnostní situaci se bojím odletět. Jaké dopady to má na už sjednané cestovní pojištění?

Strach z cestování není pojistnou událostí. Pojištění STORNO platí pouze v případě, kdy MZV varuje nebo nedoporučuje cestu do plánované destinace na Blízkém východě a toto upozornění uveřejnilo na svých webových stránkách. Podmínkou je varování 7 dnů nebo méně před nastoupením cesty.

Dopravce mi zrušil plánovaný let. Mám ale zaplacené další navazující služby v nerizikové oblasti, které zůstávají v platnosti. Co můžu dělat?

Obraťte se na jednotlivé poskytovatele cestovních služeb. Pokud zrušíte navazující cestovní služby do bezpečné destinace nebo když se v ní nacházíte, nemůže uplatnit vyúčtovaný stornopoplatek z pojištění STORNO.

 

Příklad, kdy nejde uplatnit STORNO
Letecká společnost Emirates Vám zrušila let na Bali. Pro kompenzaci se musíte obrátit přímo na leteckou společnost. Navíc máte zakoupené letenky z Bali na Lombok a zpět, stejně jako související ubytování. Tyto služby (let na Lombok a ubytování), které z důvodu zrušení prvního letu stornujete pojištění nekryje, protože se na tento důvod pojištění STORNO nevztahuje.

Proplatí mi pojišťovna vícenáklady, například když kvůli zrušeným letům musím zůstat déle v hotelu?

Tyto vícenáklady jde uplatnit v rámci pojištění STORNO pouze u produktů cestovního pojištění Erste Premier a Erste Private Banking, které mají v pojistných podmínkách uvedeno, že se pojištění vztahuje i na vícenáklady vzniklé zrušením cestovní služby poskytovatelem.

U ostatních produktů pojištění STORNO uplatnit nelze.

Co když nahradím plánovanou cestu jiným termínem nebo destinací?

Zaplacené pojistné je možné přesunout na novou destinaci nebo termín. Případně vám můžeme vrátit pojistné za krátkodobé cestovní pojištění v rámci dohody o ukončení pojistné smlouvy.