Prohlížeč není podporován

Doporučujeme Google Chrome

Kooperativa

Krok za krokem při dopravní nehodě nebo poruše

Chvilka nepozornosti, skřípění brzd a BUM! Víte, jak postupovat, když se stanete přímým účastníkem dopravní nehody? Nebo co dělat, když vaše vozidlo zčistajasna vypoví službu?

Co dělat ihned po dopravní nehodě

  • Vypněte motor a zajistěte vozidlo ruční brzdou,
  • zapněte výstražná světla,
  • navlékněte si výstražnou vestu,
  • opatrně vystupte a zabezpečte místo nehody výstražným trojúhelníkem,
  • pokud je někdo zraněn, poskytněte první pomoc, zavolejte záchranku 155 a řiďte se pokyny operátora,
  • umožněte bezpečný průjezd ostatním vozidlům, v případě, že stojíte na dálnici, postavte se za svodidla,
  • pečlivě vyfoťte místo dopravní nehody, 
  • společně s druhým řidičem vyplňte záznam o dopravní nehodě a oba ho podepište 
  • nebo můžete využít online formulář na Bouracka.cz.  

 

Co dělat při poruše vozu

  • Zastavte vpravo a vypněte motor – pokud lze vůz ještě ovládat, pokuste se zastavit co nejvíce vpravo, na dálnici se snažte dojet k nejbližšímu sjezdu či odstavnému místu,
  • zapněte výstražná světla,
  • navlékněte si výstražnou vestu,
  • opatrně vystupte a zabezpečte místo výstražným trojúhelníkem – doneste ho minimálně 50 metrů za vozidlo, na dálnici 100 metrů,
  • pokud vám selže vůz v nepřehledném úseku, třeba za horizontem nebo v prudké zatáčce, zavolejte policii 158, která vám pomůže místo poruchy řádně označit a je-li to třeba, pak pomůže i s řízením provozu,
  • v případě, že je vozidlo nepojízdné, obraťte se na asistenční službu.

 

Důležité kontakty, když potřebujete odtah nebo si nevíte rady:

Zákaznická linka

957 105 105

Po–Pá: od 8 do 18 hod.

Asistenční služba

ČR:+420 1220

Zahraničí:+420 266 799 779

NONSTOP: 24 hodin / 7 dní v týdnu / 365 dní v roce

Global assistance  

Kdy je nutné volat policii

  • Na místě nehody je někdo zraněný,
  • škoda na některém z vozidel včetně přepravovaných věcí přesahuje 200 000 Kč,
  • dojde ke škodě na majetku třetí osoby,
  • dojde k poškození nebo zničení obecně prospěšného zařízení, např. semaforu, značky, svodidla, závor, osvětlení apod.,
  • účastníci nehody nejsou schopni zabezpečit obnovu plynulosti provozu,
  • viník nehody od nehody ujel nebo nespolupracuje.

Kdy doporučujeme volat policii

  • Druhý účastník nehody je cizinec,
  • je na vás vyvíjen nátlak, abyste přiznali svoji vinu na nehodě,
  • nejste schopni se shodnout na zavinění nehody,
  • jste účastníkem dopravní nehody v zahraničí.